Política de envío
En TMRobots realizamos envíos a toda España, Europa, Sudamérica y el resto del mundo.
1. Preparación del pedido
Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes. Si realizas tu compra en día laborable antes de las 12:00 h, intentamos enviarla el mismo día; en caso contrario, se envía el siguiente día laborable. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se gestionarán el siguiente día hábil.
2. Plazos de entrega estimados
- España peninsular: 24–72 horas laborables.
- Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables.
- Europa (UE): 4–10 días laborables (según destino y aduana).
- Sudamérica: varía según país, generalmente entre 10 y 20 días laborables.
- Resto del mundo: consultar tiempos estimados vía email.
Nota: En períodos de alta demanda o por causas ajenas (festivos, aduanas, etc.), estos plazos pueden variar ligeramente.
3. Costes de envío
- Envío estándar: 9,95 €
- Envío gratuito: en pedidos a partir de 100 € (aplicable a España y parte de Europa)
- Para envíos internacionales, los costes se calculan automáticamente al finalizar la compra.
4. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla se envían sin IVA, pero el cliente deberá asumir los gastos aduaneros y/o impuestos locales que puedan aplicarse al recibir el pedido. Recomendamos consultar con la oficina de aduanas local antes de realizar la compra.
5. Transportistas
Trabajamos con empresas de confianza como GLS, Correos Express y Mailboxes, seleccionando la mejor opción en cada caso según el destino y tipo de producto.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
7. Incidencias con el envío
Si tu pedido se retrasa más de lo habitual, o si tienes dudas sobre el transporte, puedes escribirnos a:
📩 info@tmrobots.es
📞 629 72 28 51
Estaremos encantados de ayudarte.